业务受理大厅围绕科学发展观谈窗口工作

2008年10月24日，业务受理处全体人员在受理大厅进行了座谈，主题为如何将科学发展观运用于窗口工作，魏雪芳副主任参加了此次座谈会。

　　在座谈会上，魏雪芳副主任向大家介绍了科学发展观的基本内涵——坚持以人为本，树立全面、协调、可持续的发展观，促进经济社会和人的全面发展。强调要将科学发展观与实际工作结合起来，正确理解科学发展观的内涵，实现个人与组织的共同发展。

　　如何将科学发展观的“以人为本、全面、协调、可持续”的观念运用到实际工作中？从工作的整体规划和思路方面来说，应树立以下工作理念：

　　1、以人为基本，提高个人的综合素质，提升组织的整体水平。强化专业知识，更新现代信息，增强协调能力。营造积极向上，不断进取，成绩辈出的氛围。

　　2、提高工作质量和工作效率，优化组织结构和工作流程，省略不必要的重复。

　　3、既要抓专业水平的发展，又要抓管理水平的提升。

　　4、将组织发展的目标与个人发展的目标相关联，在个人推动组织发展的同时，组织是发展也带动了个人的发展。

　　落实到窗口工作，则要做到：以和为贵，互相沟通；大局为重，服务为上；立足实际，提升管理；凡事记录，做好交接；提高质量，健全制度；轮岗轮值，加强合作；争取机会，做好培训；查找问题，积极解决；按章办事，尽职爱岗。

　　除了在日常工作中要秉承以上办事理念外，为促进受理大厅工作高效运转，培养各人员对各项工作的操作能力，对部分岗位工作人员进行了岗位对调及工作轮换，据悉，受理大厅日后还将逐步有序对所有内部岗位进行轮换，这样将更有利于增强岗位之间的理解，促进岗位之间的合作，营造团结合作的氛围。

　　参会人员对如何将科学发展观运用于窗口工作也提出了一些建议，如岗位之间加强合作，若干个数据库共享，各个岗位互相轮换等，以提高大厅总体的工作效能为目的，力求营造集思广益，创新方法，积极向上的工作氛围。